A Bichos Vet (Setúbal) está a recrutar uma pessoa com paixão pelo atendimento ao cliente e amor pelos animais!
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Uma imagem vale mais do que mil palavras. Mais importante do que descrever as nossas mais-valias e projectos, nada melhor do que visualizar as nossas instalações e forma de trabalho nas nossas redes sociais: Instagram e Facebook! Para manter a nossa dinâmica, a Clínica quer contratar uma pessoa para as seguintes funções e características:
Funções pretendidas em recepção/front office:
- Criação de um ambiente positivo, empático, eficiente e dedicado à saúde e felicidade dos nossos pacientes;
- Atendimento ao cliente presencial, whatsapp, telefónico e email (somos multiplataforma);
- Agendamento de consultas e outros procedimentos no sistema de gestão;
- Apoio administrativo: realizar tarefas como inserção de faturas e encomendas, gestão e controlo de pagamentos, impressão e arquivo de documentos, auditoria de stocks, gestão de incidências, etc.;
- Superar as expectativas do cliente: acrescenta valor, nomeadamente no aconselhamento e venda de produtos e serviços da Clínica;
- Apoio à equipa clínica e de gestão: garantir uma comunicação fluida entre a receção, técnicas auxiliares veterinárias e gestores da Clínica;
Funções pretendidas enquanto técnica auxiliar veterinária (mais ou menos 5% do tempo):
- Contenção de animais em consultório, imagiologia, etc
- Ajuda a colheitas de sangue ou execução de análises.
- Limpeza de consultórios
Perfil pretendido:
- Experiência prévia em funções de receção em clínicas ou hospitais veterinários;
- Fluência em Inglês (que permita manter conversa presencial, telefónica, ou por whatsapp de forma autónoma);
- Capacidade de lidar com todas as situações de forma profissional e empática;
- Boa capacidade de organização, sempre com elevados padrões de responsabilidade e atenção ao detalhe;
- Facilidade no uso de softwares de gestão veterinária e office;
- Sentido estético para captar fotografias e mini videos do quotidiano da Clínica;
O que oferecemos:
- Contrato de trabalho, com condições compatíveis com a experiência;
- Formação contínua;
- Remuneração trimestral, dependente do cumprimento de objectos empresariais e individuais;
- Horário de 40 horas semanais, com dois sábados por mês. Estamos fechados aos Domingos e Feriados.
- Possibilidade de integrar uma equipa profissional, unida e dedicada;
- Ambiente de trabalho agradável, com tarefas bem definidas com foco no bem-estar animal e na satisfação dos clientes;
Se este é um desafio aliciante, então envia o currículo e carta de apresentação para [email protected] . A carta de apresentação pode ser no formato que mais lhe agradar: email escrito, por power point ou video.
Bichos Vet, a melhor amiga do seu melhor amigo!